居家养老未来要靠机器人?张帅一: 养老驿站缺钱缺人尝试智能转型

居家养老未来要靠机器人?张帅一: 养老驿站缺钱缺人尝试智能转型
摘要:养老驿站旨在充分利用社区资源,就近为有需求的居家老年人供给日子照顾、陪同护理、心思支撑、社会沟通等综合性服务,归于“一刻钟社区服务圈”的项目之一。 实习生 陈宝枫 记者 于娜 北京报导“我是85后,2013年进的公司,在这个集团工作了近6年的时刻。”日前在2019智汇养老北京顶峰研讨会上,诚和敬驿站养老服务公司总经理张帅一泄漏,现在他们公司的班子成员全为80后,“这在国有企业中是十分罕见的,归于创新式企业。”据了解,北京诚和敬养老健康工业集团成立于2012 年8 月,是北京市国有资产运营有限责任公司全额出资的子公司。该母公司现已具有包含金融与现代服务;才智城市、环保与新能源;文明构思、旅行休闲与体育;高精尖及其他范畴在内的四大板块。诚和敬就归于旗下才智城市板块的一部分。张帅一泄漏,现在诚和敬首要聚集于大型组织养老和社区居家养老这两块根底事务。2016年,为了呼应方针要求开展社区养老,诚和敬便开端运转起驿站渠道公司。截止到2019年3月底,诚和敬具有了150家养老驿站,累计服务超越100万人次。不过,“公司的养老驿站现在还不挣钱”。张帅一表明,对此公司正想方法将养老向才智养老方向转型,并开展起新的引人才形式。最终一公里的养老服务养老驿站旨在充分利用社区资源,就近为有需求的居家老年人供给日子照顾、陪同护理、心思支撑、社会沟通等综合性服务,归于“一刻钟社区服务圈”的项目之一。2017年9月北京市发布《北京城市整体规划(2016—2035年)》,提出到2035年要完成“一刻钟社区服务圈”的全掩盖方针。据此前媒体报导,“一刻钟社区服务圈”是指社区居民以居住地为圆心,步行大约15分钟,便能享受到便利、方便、舒适的社区服务。这其中就包含了购物、教育、医疗、休闲、健身、养老、文明和交通这8个方面的服务内容。养老驿站和养老院便归于养老服务范畴的项目,旨在为白叟打通居家养老的最终一公里。据了解,2018年全市建成并运营社区养老服务驿站182家。到2020年,北京市将至少建成1000家社区养老服务驿站。这些驿站要满意日间照顾、呼叫服务、助餐服务、健康辅导、文明娱乐、心思安慰这六项根本服务内容。而据张帅一泄漏,现在诚和敬养老驿站又在这六项根底服务内容上增加了短期照顾、日子照顾、旅行侨居、白叟产品售卖、适老化改造和法律服务这六项附加内容。为了完成“一区一特征、一站一亮点”的运营形式,诚和敬针对不同小区,拟定了医养结合、中英双语、一老一小等多种个性化的养老驿站。不过据此前媒体报导,尽管驿站自身的房租、土地由政府无偿供给,可是驿站的个性化服务设备收购、保护的本钱以及人员薪酬、工作费用、水电气热等开销本钱较高。而大都老年人除配餐外的事务,对收费项目根本不肯买单。这导致了部分养老驿站运营困难。据了解,现在诚和敬养老驿站还不挣钱。截止到2018年末,运营满一年的40多家养老驿站中,完成单店盈余的驿站有12家,只达到了整体的25%左右。当养老遇上AI“未来咱们的最大竞争对手并不是现在看到的同伴,而是AI技能。”张帅一表明,为了不被年代筛选,诚和敬也开端测验起了向才智养老方向的转型。现在,张帅一团队在才智养老方面进行了中心、渠道、系统和IT这四大方面的调整。在这四个方面又别离设立了驿站指挥中心、才智养老云渠道、巡视办理系统和运营IT系统。就拿巡视办理系统来说,它经过白叟佩带的傻瓜式终端,收集到白叟活动量、久坐时刻和睡觉时刻等六大行为情况,对白叟的行为进行了24小时的线上巡视,并向巡视员和子女汇报情况。张帅一表明,未来诚和敬还要与机器人公司打开协作,开发“小诚”机器人,以进步才智养老服务水平。不过,“养老服务还难以完成技能对劳作的彻底代替”。在人才方面,中国人民大学国家开展与战略研究院首席研究员黄石松在2019智汇养老北京顶峰研讨会上就曾谈道,“现在的养老服务行业,没有年轻人乐意干,找不着人,也留不住人”。张帅一表明,诚和敬现在也面临着人才紧缺的情况。诚和敬的人才紧缺首要包含两个方面。一个是紧缺偏社工类的复合型人才。对此,诚和敬正在开展会员系统,经过积分超市与会员回馈的结合带动社区自愿服务的开展。二是紧缺专项人才。张帅一谈道,公司现在正计划将临终关怀引进到社区,临终关怀这块需求专项人才的引进。一起,作为体系内的集团,“党建人才也特别缺少”。张帅一主张,职业院校的人才培养,需涉及到马克思主义等的理论引进。不过,集团现在也开设了诚和敬学院,经过初级一线根底课程、中级进阶课程和高档办理课程,对养老服务进行人才培养。此外,集团也会与中国青年政治学院社工学院等高校协作,进行学生社会实践的对接。责任编辑:徐芸茜 主编:陈岩鹏

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